A partir deste domingo (23), instituições financeiras de todo o país estão autorizadas a oferecer aos clientes uma versão mais avançada do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. Conhecida como MED 2.0, a nova ferramenta promete ampliar o combate a fraudes e golpes, permitindo rastrear não apenas a primeira conta que recebeu o dinheiro ilegal, mas toda a cadeia de transações subsequentes.
🔍 Rastreamento ampliado
Até agora, o MED só permitia o bloqueio e a devolução de recursos na conta inicial que recebeu a transferência fraudulenta. Com o MED 2.0, o sistema conseguirá mapear toda a “árvore de transações”, identificando contas para as quais o dinheiro foi movimentado em seguida — e possibilitando o bloqueio em múltiplas camadas.
O objetivo é impedir que criminosos rapidamente redistribuam valores entre diversas contas para dificultar o rastreio, estratégia comum em golpes via Pix.
📲 Como contestar um Pix fraudulento
A contestação pode ser feita diretamente pelo aplicativo do banco, com o botão já disponível no ambiente Pix. O passo a passo é o seguinte:
- Acesse o Extrato Pix;
- Selecione a transação que deseja contestar;
- Clique em “Contestar este Pix”;
- Siga as instruções exibidas na tela.
O Banco Central reforça que o botão deve ser usado apenas em casos de fraude, golpe ou coerção. Situações como desacordo comercial, arrependimento, envio errado por digitação ou transações com terceiros de boa-fé não se enquadram no mecanismo.
⏱️ Devolução em até 11 dias
Com o MED 2.0, vítimas de golpes poderão ter o dinheiro devolvido em até 11 dias após registrar a contestação, reduzindo significativamente o tempo de espera pela análise.
A implementação da nova tecnologia é opcional até 2 de fevereiro de 2026, quando passará a ser obrigatória para todas as instituições participantes do Pix.
🛡️ Avanço contra golpes financeiros
O Banco Central avalia que a medida representa um avanço importante no enfrentamento de crimes digitais, especialmente diante da expansão dos golpes envolvendo transferências instantâneas. Ao permitir um rastreamento mais completo do caminho do dinheiro, o sistema deve dificultar a atuação de quadrilhas que se aproveitam da velocidade do Pix para ocultar valores.
Por Heloísa Mendelshon
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