A nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), agora em formato 100% digital, passou a ser obrigatória em 3.773 meios de hospedagem em todo o Brasil a partir desta segunda-feira (20). A medida representa um avanço na modernização do setor turístico e na digitalização dos serviços oferecidos a visitantes.
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a FNRH Digital permite que os dados dos hóspedes sejam preenchidos antecipadamente de forma online, por meio da plataforma Gov.br.
📲 Check-in mais rápido e sem papel
O novo sistema funciona de forma semelhante ao check-in de voos, possibilitando que o processo seja concluído rapidamente por meio de:
🔗 Link compartilhado pelo estabelecimento
📱 Leitura de QR Code
💻 Dispositivos disponibilizados no local
A implementação da ferramenta vinha sendo realizada de forma gradual desde novembro de 2025 e agora passa a ser exigida integralmente.
🗣️ Governo destaca benefícios
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, ressaltou as vantagens da digitalização para os usuários e para o setor.
“A nova Ficha Digital de Hóspedes foca especialmente o hóspede, evitando filas desnecessárias no check-in e garantindo mais conforto e segurança. Além do grande avanço tecnológico e sim, isso significa eliminar o uso de papel. É mais um avanço para aumentar a contribuição do turismo ao desenvolvimento econômico e social do país, onde, com uma hotelaria mais moderna, mais pessoas vão ter chance de emprego e renda por meio do crescimento do setor”, afirmou.
🌍 Inclusão de turistas estrangeiros
A nova FNRH Digital também contempla hóspedes estrangeiros, que poderão preencher os dados sem a necessidade de possuir uma conta Gov.Br. Todo o processo ocorre em ambiente criptografado e controlado, garantindo segurança das informações.
A obrigatoriedade da ferramenta está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula.
📊 Adaptação do setor e fiscalização
O Ministério do Turismo destaca que a modernização exige adaptação por parte dos 19.231 meios de hospedagem cadastrados no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), independentemente do uso de sistemas próprios de gestão.
A pasta acompanha a implementação do sistema e chegou a ampliar o prazo de adesão, que inicialmente terminaria em fevereiro, para esta segunda-feira (20).
Empreendimentos que ainda não se adequaram poderão regularizar a situação, mas estão sujeitos a processo administrativo, com possibilidade de advertência e multa, conforme a gravidade da infração.
A fiscalização é realizada pelo Ministério do Turismo e pode ser compartilhada com estados e municípios, começando por ações de orientação e notificação.
⚠️ Regularidade vinculada ao Cadastur
O envio correto da FNRH Digital está diretamente ligado à regularidade do Cadastur. Caso o cadastro esteja vencido, o envio das informações é bloqueado automaticamente, podendo gerar inconformidades e penalidades.
Para auxiliar os estabelecimentos, o Ministério do Turismo disponibilizou uma página com perguntas frequentes, onde é possível esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do sistema.
Por Marcelo Lemme
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